Joyeuses Pattounes Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Joyeuses Pattounes. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre site www.joyeusespattounes.com, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

2. Identité du Responsable du Traitement

  • Nom de l’entreprise : Joyeuses Pattounes
  • Adresse du magasin : 244 Avenue François Boissel, 07260 JOYEUSE
  • Email : lesjoyeusespattounes@gmail.com
  • Téléphone : 09 84 33 77 44
  • Responsable des Données : Alexandra Deltour

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos interactions avec notre site :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, téléphone.
  • Données de commande : Produits achetés, date de commande, créneau de retrait.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

4. Finalités du Traitement des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion et le traitement des commandes Click and Collect.
  • La communication avec le client (confirmation de commande, suivi).
  • L’amélioration de notre site et de nos services.
  • La gestion des litiges et réclamations.

5. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Elles peuvent toutefois être communiquées à des prestataires de services (hébergement web, maintenance) dans le cadre strict de la gestion de notre site.

6. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant une durée nécessaire au traitement de votre commande et au respect des obligations légales (facturation, garantie). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données (sauf obligations légales).
  • Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à lesjoyeusespattounes@gmail.com.

9. Cookies

Le site www.joyeusespattounes.com utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Joyeuses Pattounes se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera notifiée sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :